Les secours sont appelés sur les lieux d'un accident de moto en pleine heure de pointe, et les ambulanciers doivent déterminer la cause des douleurs atroces d'une femme âgée. Laura, opératrice au centre d'appels, célèbre son dernier jour de travail avant de devenir ambulancière, tandis qu'un terrible accident de voiture en périphérie de Sydney met les équipes en alerte maximale face à l'immensité du réseau.