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Assistance Dumbo

Questions fréquentes

Ce qu’il faut savoir pour utiliser Dumbo.

Comment trouver un film ou une série ?

Utilisez la recherche dans le menu ou parcourez les pages Films, Séries et les genres. Une fiche rassemble le synopsis, les informations disponibles et la galerie.

Comment demander un titre absent ?

Sur la page Demandes, recherchez le film ou la série. Seuls les titres absents du catalogue peuvent être ajoutés. Une demande déjà envoyée reste en attente pendant son examen ; sa présence ne garantit pas l’ajout du titre.

Ouvrir les demandes
Où ma liste personnelle est-elle conservée ?

Votre liste est enregistrée dans le navigateur de votre appareil. Elle ne se synchronise pas entre les appareils et peut disparaître si vous effacez les données de navigation.

Ouvrir ma liste
Pourquoi une saison ou un épisode manque-t-il ?

Les fiches affichent les saisons et les épisodes actuellement disponibles dans le catalogue. Si vous pensez qu’un épisode est manquant ou incorrect, envoyez un signalement avec le titre et le numéro de l’épisode.

Signaler un épisode
Que faire si la lecture ne démarre pas ?

Actualisez la page et vérifiez votre connexion. Si le problème persiste, indiquez le titre, le navigateur utilisé et le message affiché dans un signalement. La disponibilité de la lecture peut dépendre du lecteur intégré.

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Quelles langues sont proposées ?

L’interface est disponible en français et en albanais. Utilisez le sélecteur FR / SQ du menu. La langue de l’interface ne détermine pas les langues audio ou les sous-titres du lecteur.

Mon message de contact sera-t-il public ?

Non. Les messages et les signalements sont transmis à l’équipe Dumbo dans un espace de gestion privé. Ils ne sont pas publiés comme des commentaires.

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