Cet épisode suit le personnel d'Heathrow qui s'efforce de gérer des centaines d'avions à l'arrivée et de les remettre en vol à l'heure. Les agents de nettoyage, le personnel au sol et les équipages se démènent pour préparer le plus gros avion de ligne du monde au départ. Parallèlement, Heathrow se prépare à inaugurer un nouveau terminal de 2 milliards de livres sterling et accueille un invité royal de marque. Andy, responsable de service à l'aéroport, est appelé à désamorcer une importante manifestation internationale, et une équipe d'ouvriers lutte contre les intempéries pour refaire la piste pendant la nuit afin qu'elle soit prête pour le premier vol du matin. 46.