Josh enquête sur le suicide d'un pilote avec qui il partage des points communs ; Donna tente d'obtenir une invitation à la fête de Noël du Congrès pour assister au concert de Yo-Yo Ma ; Jed insiste pour signer lui-même une montagne de cartes de Noël ; après la réaction étrange d'un visiteur de la Maison-Blanche face à un tableau, C.J. entreprend d'en découvrir la provenance ; suite à des semaines de comportement instable et une crise de colère dans le Bureau ovale, Josh rencontre des représentants de l'Association américaine des victimes de traumatismes et parvient enfin à surmonter le traumatisme lié à la fusillade dont il a été victime.