Nathan est confronté à un moment décisif : l'opération pour donner un rein à sa grand-mère adorée, Chel. À trois jours de la greffe, le besoin de Chel de régler ses affaires pousse Nathan à écrire des lettres à sa famille, au cas où il ne survivrait pas à l'opération. Cependant, lorsqu'il s'agit d'écrire à son grand-père Tom, Nathan peine à trouver les mots et décide d'aller lui rendre visite en prison, contre l'avis de Dave. De son côté, Ben réagit mal au projet de Nathan : son anxiété et son inquiétude pour son frère se traduisent par de l'irritation. Melissa confronte Ben à ce sujet, et Ben fait la paix avec Nathan avant l'opération. Malgré ses craintes, l'opération est un succès pour Nathan et Chel. Nathan demande à Ben de détruire les lettres qu'il a écrites pour sa famille, mais pas avant que Rachel ne lise la sienne en cachette et soit profondément touchée par la sincérité des mots. Dave est également ému en découvrant les fleurs envoyées par Tom à Nathan et Chel, et il promet de donner une seconde chance à son père. Pendant ce temps, le rendez-vous « bizarre » de Carbo avec Amy, agent de Solar Panel, tourne au fiasco. Imperturbable, il jure de poursuivre sa quête de l'âme sœur.