Les difficultés rencontrées par Hannah avec sa troisième hôtesse, Kasey, atteignent leur paroxysme lorsqu'elle découvre que Kasey a menti sur son CV. Pendant ce temps, le capitaine Sandy s'inquiète des sentiments grandissants de Conrad pour Hannah, leur romance le distrayant de ses fonctions. Après une croisière catastrophique, Adam est ravi d'apprendre qu'il a carte blanche en cuisine avec ses nouveaux clients. Et, au grand dam de Conrad, le capitaine Sandy récompense le professionnalisme de Joao.