Ce documentaire suit le travail de la clinique vétérinaire pionnière Fitzpatrick Referrals, située dans le Surrey. Le Dr Noel Fitzpatrick, chirurgien orthopédiste et neurochirurgien, et son équipe soignent, grâce à des techniques de pointe, certains des animaux de compagnie les plus difficiles à soigner du pays. Un Terre-Neuve de trois ans doit être opéré des pattes avant déformées, et un Chihuahua à poil long nécessite une prothèse totale de hanche. Une femme amène son Berger allemand, atteint d'une maladie dégénérative de la colonne vertébrale douloureuse qui requiert un traitement.