Alex Polizzi se rend à Bournemouth, station balnéaire du Dorset, pour aider Ken Robins, 67 ans, propriétaire d'un hôtel en difficulté dont les 55 chambres portent toutes le nom de stars de cinéma et de musiciens célèbres. Après avoir visité les lieux, Alex confie que Ken n'a pas exploité pleinement le thème des célébrités et lui propose des conseils pour insuffler plus de glamour et d'éclat à l'hôtel. Ken, ancien comptable, acceptera-t-il son projet plus audacieux et glamour ? 282.