La leçon la plus difficile à apprendre pour un gardien de prison débutant est la différence entre imposer le respect et le gagner. L'approche agressive du nouveau gardien, Andrew, agace les détenus, tandis que Keith tente de désamorcer une situation potentiellement explosive. Francisco confronte un détenu menteur et Ariel fait ses premiers pas sur le terrain. Et pour une recrue, le travail s'avère trop lourd à porter.