Le propriétaire du Hangout en Californie constate une forte augmentation du nombre de coupons utilisés. Les clients mystères pointent du doigt le gérant, qui néglige son travail et quitte son poste pour aller surfer en plein service, ainsi qu'une serveuse qui vend des coupons à ses collègues à partir d'un rouleau de caisse vierge. Lors de la confrontation, le gérant et la serveuse sont tous deux licenciés. Le narrateur révèle que l'ancien gérant s'est excusé et fréquente désormais le restaurant. La serveuse a trouvé un autre emploi. Tous les autres employés à problèmes ont été licenciés et remplacés.