Le Dr James décide de mettre en place un programme d'exercices gériatriques dans le service, ce qui contrarie Patsy, dont l'initiative « Rendre quelqu'un heureux » inclut désormais un pianiste et une fontaine. DiDi révèle la relation de Patsy avec Dawn à son délégué syndical pour prouver que sa remarque homophobe n'était pas sérieuse. Une femme sans-abri, et l'odeur nauséabonde qui l'accompagne, est déposée de manière suspecte dans le service, ce qui déclenche une enquête interne. Phyllis arrive pour prendre des nouvelles de sa mère mourante. Dawn remporte le gros lot de la tombola caritative du Dr James. Le Dr James envisage de déménager après avoir appris qu'elle doit postuler à nouveau pour un poste qu'elle n'a jamais souhaité.