Chez « Max's Delacatesan », Nell et Max surprennent une jeune fille en train de voler à l'étalage. Nell l'empêche de se faire arrêter et dit à Max qu'elle la ramène chez elle. Nell découvre qu'elle n'a nulle part où aller, ses parents l'ayant abandonnée et sa grand-mère étant récemment décédée. Lorsque le chef de la police l'apprend, il est prêt à l'arrêter, mais elle accepte de vivre chez Max et de l'aider au magasin. Au début, ils ne s'entendent pas très bien, mais ils acceptent de devoir se débrouiller ensemble malgré la disparition de certains proches.