Mark, originaire du Hampshire, qui peut passer une heure par jour à ajuster parfaitement les plis de ses rideaux, rend visite à Julie Arkwright, mère célibataire de deux enfants, du Lancashire. L'accumulation compulsive est une maladie familiale chez Julie : sa grand-mère et sa mère en étaient atteintes. Cheyza Burch, 29 ans, de Cambridge, rejoint également l'équipe. Elle se rend dans l'Oxfordshire pour aider Amanda, une acheteuse compulsive. 4.