Denise, originaire de Richmond, a été diagnostiquée atteinte de troubles obsessionnels compulsifs en 2002. Elle interrompt son propre ménage pendant quatre jours pour aider Frank, un ingénieur aérospatial à la retraite de 82 ans, originaire de Chipping Sodbury. Linda a également recruté Adam, un coiffeur, qui se rend dans le Buckinghamshire pour aider Helen à se débarrasser de ses montagnes d'objets.