En plein hiver dans le Michigan, les températures arctiques n'empêchent pas les clients d'affluer à la clinique vétérinaire Pol : de Nugget le hérisson, en mauvaise posture, à Tiny le quarter horse, souffrant d'une grave déchirure à la paupière. Ni la neige, ni le grésil, ni la glace ne ralentiront l'équipe vétérinaire de Pol lorsqu'un animal est en détresse !