Reed et Malloy emmènent en urgence un garçon de 8 ans à l'hôpital Rampart, où on lui diagnostique un diabète. Effrayé par l'hôpital, Jimmy s'enfuit. Reed et Malloy doivent le retrouver avant qu'il ne tombe dans le coma diabétique. Ailleurs, la nouvelle petite amie de Malloy, Cathy, travaille à la ligne d'assistance téléphonique de l'hôpital. Sherry, une toxicomane de 15 ans, menace de se suicider pour échapper à sa vie difficile. Malloy et Reed doivent la retrouver rapidement avant qu'elle ne fasse une overdose.