Les urgences prennent en charge les victimes d'une fusillade entre gangs. Carter arrive en retard et n'est pas préparé pour son nouveau poste. Mark découvre le métier de médecin titulaire, notamment la fâcheuse habitude des anciens internes de dénigrer les résidents, en particulier Doug Ross. Mark embauche une nouvelle interne en chef, Kerry Weaver. De nouveaux étudiants en troisième année de médecine arrivent pour effectuer leur stage aux urgences.