La nouvelle assistante de Maya, Cindy, est certes enthousiaste, mais aussi incompétente, ce qui nuit au travail de Maya. Jack veut la licencier, mais Maya est déterminée à lui donner sa chance. Cependant, plus le temps passe, plus Cindy fait de bêtises et plus la détermination de Maya est mise à l'épreuve. Pendant ce temps, Finch et Elliott sabotent l'émission de radio de Nina en lui offrant un faux calendrier « Un mot par jour ».