Une mère et ses jeunes enfants sont témoins de l'enlèvement d'une femme d'âge mûr sur un parking. Jess a une vision alors qu'elle tente de coincer un suspect, ce qui manque de peu de le faire s'échapper. Les agents découvrent que la femme cherchait à rester aussi anonyme et invisible que possible et apprennent un terrible secret qui touche Nicole de très près. Cette dernière révèle alors un secret mortel concernant son enfance. Pendant ce temps, Antonio encourage Nicole à se confier et Jess est invitée à sortir par Colin, l'agent infiltré avec lequel elle a travaillé dans « Unnatural Disaster ».