Le chef Boden est accusé d'avoir laissé un sans-abri mourir dans l'incendie d'un entrepôt après avoir ordonné l'évacuation des lieux, ce qui provoque une vague de critiques et de tensions au sein du service. Pendant ce temps, le lieutenant Severide vient en aide à une dame âgée confrontée à des problèmes de voisinage. Le détective Voight intensifie ses manœuvres d'intimidation envers Casey pour le dissuader de témoigner contre son fils. Shay est contrainte de replonger dans sa peine de cœur pour son ex-petite amie Clarice lorsqu'elle se retrouve nez à nez avec cette dernière et son mari lors d'une intervention. Hermann perd son sang-froid lors d'une intervention de secours pendant une fête de quartier pour Halloween.