Lorsqu'un appel arrive de la prison du comté de Cook, l'équipe se retrouve confrontée à une situation explosive et doit tenter de désamorcer une crise qui dégénère. Shay garde espoir quant à son rêve d'avoir un enfant et Cindy, la femme d'Hermann, accouche de leur cinquième enfant. Parallèlement, Mills et Dawson doivent prendre des décisions importantes dans leur vie personnelle.