L'équipe de Blue Watch a une agréable surprise : la nouvelle sous-officier est une femme, Carole Webb. Billy la prend immédiatement en grippe et ils se disputent. Son équipe est appelée dans un club de remise en forme où des femmes sont coincées dans le sauna. Carole envoie Billy par la ventilation pour ouvrir la porte de l'intérieur, et les femmes sont sous le charme. Recall est élu porte-parole des pompiers de Blackwall, et Laura se plaint d'être constamment reléguée au second plan, menaçant de divorcer. On rencontre Gerry, le mari de Carole, un ancien pompier handicapé qui boit trop et est contrarié par sa carrière dans les pompiers. Sicknote répète « Macbeth » avec Maggie et Derek, et Jean encourage Maggie à divorcer et à saisir sa chance avec Derek. Cyril et un escroc nommé Elkins proposent un partenariat à George pour ouvrir un club de remise en forme. Pearce remet en question l'expérience de Carole sur le terrain et envisage une mutation pour devenir lui-même sous-officier à la campagne. Une bande de jeunes fous du volant incendient des voitures et lancent un cocktail Molotov dans un bâtiment abandonné. À l'arrivée de l'équipe de garde, ils interrompent leur travail et sèment la pagaille. Jack et Recall sont à l'intérieur du bâtiment lorsque le tuyau se tarit après qu'un voyou l'a débranché de la pompe. Billy est provoqué et se bat, mais Carole le sauve.