Jean reçoit une excellente critique pour « Macbeth », mais la mise en scène de Sicknote est critiquée et il est contrarié. À la caserne, Carole prend ses fonctions de chef de caserne. Un nouveau membre rejoint l'équipe, un Australien nommé Chris Newman, surnommé Skippy. Nick se rend à la conférence et rencontre la belle pompière néerlandaise Marianne. Carole et Jack se rapprochent, mais l'alarme retentit et ils sont appelés en renfort. La pompe est bloquée dans un embouteillage, et Pearce, dans l'autre pompe, n'attend pas et monte avec ses hommes dans un immeuble pour examiner la fumée signalée. À leur arrivée, Carole le réprimande, mais l'opération est très désorganisée et un autre officier les réprimande tous les deux. L'alarme incendie s'avère être un barbecue sur le toit. Pitbull insulte un pompier noir qui apporte l'ordinateur à la caserne. Pearce parle à l'homme noir qui connaît Carole et apprend l'existence de son mari. Jack raconte à Recall la mort de son collègue lors d'une intervention. Skip sort avec Billy et Stephanie, mais Billy est très excité en voyant Lauren avec un autre homme. Nick prend un verre avec Marianne, espérant mieux la connaître, lorsque l'agent Baxter vient la chercher pour dîner.