L'épisode commence par une explosion dans une maison où l'équipe de garde est appelée. On y rencontre Jack Morgan, leur nouveau membre, un homme très secret et taciturne. Un individu violent incendie sa maison après que sa femme, terrifiée, s'y soit enfermée avec les enfants. Ils sont secourus, mais l'homme est projeté au loin par l'explosion. Hallam rend visite à Jenny. Il se dispute avec Sandra au sujet de ses amis, et il est clair qu'ils vivent désormais dans des mondes différents. George et Kelly accompagnent leur fils Sean pour sa rentrée scolaire. Sicknote reçoit une médaille des pompiers, Jack rend visite à son ex-femme Linda et à leur fils Stephen. À la caserne, Pitbull agace tout le monde une fois de plus, mais Jack le fixe du regard. L'équipe de garde bleue est ensuite appelée pour un important incendie dans un restaurant, où une voiture a percuté la façade.