Sicknote est contraint de passer la nuit sur le canapé avec un œil au beurre noir. À la caserne, une enquête est menée concernant l'intervention ratée à l'entrepôt, mais Pearce se dégage de toute responsabilité. Bulstrode est agacé qu'il blâme tout le monde sauf lui-même, réalisant qu'ils ont un sacré fauteur de troubles en la personne de Blackwall. Un échafaudage s'effondre sur un chantier, piégeant des personnes et un bus entier dessous. George évacue un homme par une échelle, Kevin et Billy doivent se frayer un chemin dans les décombres où ils parviennent à libérer une jeune femme. Nick est surpris de recevoir un appel de Kevin, coincé au cœur des enchevêtrements d'échafaudages dans un magasin. Les gars sont récompensés pour leur bravoure sous les décombres lorsqu'ils retrouvent le bébé disparu et le sortent de là. Ensuite, Nick et Hallam discutent de leur nouveau chef des pompiers. Kevin emmène ses parents à l'hippodrome. Sicknote rentre chez lui et découvre que Jean l'a quitté et vit maintenant chez sa sœur. Nick se plaint à Diana que son père soit son patron, mais elle dissipe ses doutes. Une nouvelle pompière, la jeune et noire Sally Reid, arrive à Blackwall et manque de renverser Sicknote et Pearce en entrant dans la caserne de manière plutôt imprudente. Au moment où l'alarme retentit, Recall reçoit un appel : Jamie a été emmené à l'hôpital. Pendant que les autres partent en intervention, Bayleaf emmène Recall à l'hôpital.