Un jeune cadre dynamique de la City, ivre mort, laisse tomber son agenda sur les voies du métro londonien. Miraculeusement, il descend pour récupérer son contenu éparpillé, juste devant un train. Les pompiers arrivent et le trouvent encore vivant ; ils le libèrent en soulevant la rame. Rongé par la culpabilité après sa tentative de suicide, Kevin rend visite à Marion. Ils se réconcilient et décident que Kevin emménagera avec elle. Kate commence à se désintéresser de Jeff, le pompier rencontré dans le Kent, mais réussit son examen de fin de période d'essai. Un hôtel prend feu, et les clients appellent à l'aide depuis les fenêtres des étages supérieurs. À l'intérieur, Colin risque sa vie pour sauver un collègue. Nick, méfiant quant à la sécurité de l'hôtel, confronte le directeur et découvre que des modifications apportées depuis la délivrance du certificat de conformité incendie ont transformé l'établissement en un véritable piège mortel. Enfin, lorsqu'une électrice s'enchaîne aux grilles de Sicknote, ce dernier décide d'en avoir assez d'être conseiller municipal. 396. Un ouvrier utilise un marteau-piqueur pour tenter de vider la cuve de son camion d'un chargement de ciment impropre à la prise.