L'agoraphobie, ou la peur des espaces ouverts, confine Laura Shafer à l'hôtel depuis trois mois. Le père de Laura, Al, vendeur de voitures d'occasion, son fiancé éconduit Kevin et Peter tentent tous de l'aider, en vain. Lorsque les efforts d'Al pour aider sa fille finissent par lui faire plus de mal que de bien, Peter finit par le convaincre d'arrêter de contrôler sa vie. Grâce à l'aide d'un conseiller, Laura fait suffisamment de progrès pour se remettre avec Kevin. Charles Cabot, qui échoue à rallier Christine à sa cause contre Peter, reprend sa confrontation houleuse avec ce dernier. Elizabeth, la nouvelle concierge, reconnaît un réalisateur, Harley Magnuson, et parvient à obtenir un rendez-vous romantique avec lui dans sa chambre d'hôtel. Lorsque la femme de Harley arrive à l'improviste et les surprend, Elizabeth doit convaincre Christine de ne pas la licencier. Peu après, Billy est surpris de voir Elizabeth en entretien privé avec Charles Cabot.