Lorsque le nouveau veilleur de nuit, M. Ulrich, informe le groupe que tous les « clients » sont confinés à l'hôtel, ils se sentent encore plus piégés. Leur malaise s'accentue lorsqu'ils retournent dans leurs chambres et découvrent des objets très personnels qui leur rappellent leur passé. Parallèlement, Kat et Renbe explorent une ville abandonnée, réplique exacte de celle qu'ils avaient imaginée, et font des découvertes inattendues.