La nouvelle agente, Karen Betts, arrive à Larkhall et révèle avoir un passé commun avec Fenner. Helen est tiraillée entre le devoir et le désir. Elle lutte pour cacher ses véritables sentiments à Nikki, mais n'a d'autre choix que de la transférer dans un autre établissement après que celle-ci a giflé Dominic. Fenner découvre la supercherie de Shell et sa colère est immense, mais sa femme veut qu'il parte.