Les Crabbes passent des vacances à Londres dans un appartement appartenant à l'ancien policier Nick Spencer, pendant que celui-ci est en voyage d'affaires aux États-Unis. Cependant, Margaret trouve sa valise sous le lit et entend un message sur le répondeur de sa fille l'avertissant que son petit ami, Danny, un ancien détenu violent, est en route pour le voir. Henry découvre Nick caché tandis que Margaret découvre le corps de Danny dans la poubelle, tué en état de légitime défense par Nick. La loyauté d'Henry est mise à l'épreuve, tout comme la patience de Sally et Gary lorsque les employés de l'agence se révèlent être un couple marié querelleur.