Roger Cook, paysagiste, et un spécialiste aident un propriétaire à installer une borne d'allée en granit afin que les visiteurs puissent trouver plus facilement sa maison. Ensuite, Roger, accompagné de Richard Trethewey, expert en plomberie et chauffage, de Tom Silva, entrepreneur général, et de Kevin O'Connor, animateur, se demandent : « De quoi s'agit-il ?» Richard se rend ensuite en Pennsylvanie pour réparer un radiateur à eau chaude qui ne chauffe pas.