Le passé de Von refait surface lorsqu'un patient, Will Harrington, dont elle s'est occupée dans une unité pédiatrique londonienne, est admis au service 17. Ses souvenirs de Von provoquent un vif émoi parmi le reste du personnel et, par conséquent, une Von furieuse confronte Will, lui disant qu'elle n'est pas celle qu'il croit. Will réalise alors qu'elle a peut-être raison : il ne reconnaît pas du tout cette nouvelle Von. D'ailleurs, il n'a plus besoin d'être pris par la main ; il est adulte. Mais, lorsqu'il apprend qu'il a un cancer, toutes les peurs d'enfance de Will ressurgissent et Von est contrainte de reproduire la magie qui l'a aidé à surmonter sa maladie infantile pour l'aider à traverser celle-ci.