Lorsque Ben et Bron arrivent avec un patient gravement malade qui refuse d'être hospitalisé, ils offrent à Luke l'occasion de sortir des sentiers battus et de relever un défi qui se révélera très personnel. Le patient est un prêtre anglican souffrant d'une phobie des hôpitaux. Après avoir d'abord refusé de prendre en charge ce patient, Luke use de tous les stratagèmes possibles pour gagner la confiance de l'homme, allant jusqu'à l'examiner dans la chapelle de l'hôpital, première étape d'un parcours qui s'annonce difficile. Pendant ce temps, Terri doit gérer les complications habituelles d'un service surchargé, notamment l'arrivée de la mère de Stan Ridgeway, hospitalisée et placée sous observation. Le fait que Luke ait détaché Jared auprès de son ancien patient ne fait qu'aggraver la situation. Elle descend à la chapelle et découvre que Luke a décidé d'opérer d'urgence le prêtre : il souffre d'une dissection aortique potentiellement mortelle. Terri s'intègre à la stratégie de Luke et, ensemble, ils parviennent à convaincre le prêtre de monter au service 17, puis au bloc opératoire. Les tactiques inhabituelles de Luke lui valent les faveurs de l'équipe et, galvanisé par son succès, il invite Steph à dîner. Elle accepte, elle-même grisée par ses récents succès universitaires. Mais leur rendez-vous est voué à l'échec car Steph n'est toujours pas sûre de sa séparation avec Ben et, de plus, elle est sur le point de commettre une grave erreur professionnelle. Tony Hurst, l'agent administratif du service, peine à joindre les deux bouts, entre les pannes de matériel et un emploi du temps surchargé. Steph, occupée à gérer une urgence, laisse par inadvertance une aiguille dénudée au poste de soins infirmiers, et Tony se pique. C'est le début d'une période difficile pour tout le monde. L'aiguille en question a été utilisée sur une autre patiente complexe : une jeune femme, Simone, qui souffre apparemment de calculs rénaux. Il s'avère qu'elle arnaque Mitch pour obtenir des injections de péthidine gratuites et qu'elle est en réalité une toxicomane récidiviste. Steph sort avec Luke, encouragée par lui à se remonter le moral. Le rendez-vous tourne au fiasco. Steph serait encore plus malheureuse si elle savait que Ben est au courant. À l'insu de Ben, Steph a réalisé, grâce à ce rendez-vous, que ses sentiments pour lui sont loin d'être éteints. Elle tente de l'approcher et, sans lui dire qu'il sait qu'elle voit Luke, il la repousse sans ménagement. La seule personne qui semble recevoir une bonne nouvelle ce jour-là est Von, qui apprend enfin que sa maladie n'est pas un cancer, comme elle le craignait, mais un lupus. Son euphorie inquiète Mitch, qui aimerait qu'elle prenne les choses beaucoup plus au sérieux.