Çdo shtrat në departament është i zënë, por ende ka 20 pacientë që po presin që të lirohet i radhës. Infermiere kryesore Steph tashmë po përballet me vështirësi për të menaxhuar numrin në rritje të pacientëve, kur tingëllon alarmi i emergjencës dhe gjithë personeli i disponueshëm duhet të shkojë në rezusitacion për të ndihmuar një pacient në nevojë.