Série documentaire d'observation filmée dans les salles de consultation d'un cabinet de médecine générale très fréquenté du NHS à Slough. Le docteur Ward soigne une victime d'une violente agression par une bande. Parmi les autres patients figurent une femme avec une piqûre d'abeille infectée à l'œil, un jeune homme souffrant de douleurs thoraciques chroniques, une femme ayant des antécédents de thrombose et un homme souffrant de goutte qui a abusé des cerises.