Les employés de British Airways préparent le vol inaugural de leur nouvel avion, le Dreamliner, d'une valeur de 185 millions de livres sterling. 49. La tempête Imogen sème le chaos sur les pistes et dans les terminaux. Simon, agent de sécurité côté piste, reste vigilant et surveille attentivement les débris susceptibles d'endommager les avions à l'atterrissage. Au terminal 4, la responsable Sunita s'occupe de dizaines de passagers dont le vol pour Delhi a été annulé, tandis qu'Elliot, ingénieur stagiaire, se prépare à déboucher une fosse septique obstruée – une infrastructure essentielle au fonctionnement de l'aéroport, généralement invisible pour les passagers.