Grad tente de convaincre Kronk, hésitant, de pratiquer une double mastectomie sur une femme en bonne santé, non atteinte de cancer, mais porteuse du gène du cancer du sein et ayant des antécédents familiaux de la maladie. Austin s'efforce de faire entrer Sara, réticente, dans un pensionnat de jeunes filles huppé. Nyland reprend le travail après son accident et se consacre corps et âme à l'identification d'une jeune femme grièvement blessée et dans le coma.