Alex se rend sur la côte du Kent pour prêter main-forte à une maison d'hôtes en bord de mer qui lutte contre une forte concurrence et un manque de réservations. Le Westbrook Lodge est une maison d'hôtes de 11 chambres située à Margate, une ville en plein essor, et gérée par Tracy et Colin, un couple marié. Après avoir investi près de 200 000 £ de leurs économies dans ce projet – alors même qu'ils ne sont pas propriétaires du bâtiment – ​​ils n'arrivent tout simplement pas à remplir suffisamment de chambres pour survivre.