Alex Polizzi est de retour sur la côte du Kent pour revisiter le Westward Ho! à Folkestone, où, cinq ans auparavant, elle était venue en aide à l'hôtelier Jon. Ce dernier était aux prises avec des critiques désastreuses et une chute vertigineuse de ses profits, alors qu'il tentait de maintenir son hôtel économique à flot. L'établissement balnéaire a-t-il réussi à inverser la tendance ?