Alex Polizzi visite l'hôtel La Casa dans le village de Torrox Pueblo, près de Malaga, dans le sud de l'Espagne, où plusieurs facteurs expliquent un taux d'occupation des chambres de seulement 25 %. N'ayant guère l'espoir de vendre et de rentrer chez elles, les sœurs Sarah et Karen n'ont d'autre choix que de tenter de sauver l'hôtel. Mais la chute du nombre de touristes et l'effondrement de l'économie espagnole en 2012 les ont criblées de dettes, laissant à Alex une tâche immense pour redresser la situation.