Un pirate informatique exigeant une rançon paralyse le système informatique de l'hôpital, obligeant les médecins à diagnostiquer les patients sans assistance technologique. Déjà stressée, Goodwin lutte pour maintenir l'hôpital à flot lorsqu'une visite inattendue de son ex-mari Bert et de sa nouvelle compagne ne fait qu'aggraver la situation. Fort de son expérience dans la marine, le Dr Choi et Noah doivent localiser une balle dans le corps d'un patient blessé par balle. Pendant ce temps, Sarah a l'impression que le Dr Charles cherche à l'évincer et le comportement étrange de Robin inquiète le Dr Rhodes.