L'équipe reçoit un appel urgent de Jules (Amy Jo Johnson) pendant son jour de congé : elle et son compagnon Steve sont piégés dans un restaurant avec un homme armé (Aaron Poole) qui a tiré sur un serveur et retient maintenant des otages en proférant des menaces incohérentes. L'équipe Un travaille avec Jules de l'intérieur, tentant de calmer le tireur avant que le serveur ne meure. Mais il est clair que cette simple prise d'otage cache bien plus. L'équipe Un découvre que cet homme, en proie à des délires, n'est qu'un pion dans un acte terroriste bien plus horrible, visant une mosquée locale.