Lorsqu'un jeune couple gothique, Sophie Lancaster et Rob Maltby, a été pris à partie par une bande de voyous, la violence de l'agression a paralysé les témoins, qui n'ont pas osé parler. Malgré le caractère public de l'attaque, le silence règne autour des agresseurs. Les enquêteurs ont tenté des approches novatrices pour gagner la confiance des témoins, mais c'est la mort de Sophie, deux semaines plus tard, qui a poussé la communauté, très soudée, à réagir.