Deux nouvelles recrues intègrent les services d’urgence et travaillent avec des collègues plus expérimentés. Davis devient policier, comme son père, et Carlos ambulancier. Deux autres ambulanciers, Bobby et Kim, se retrouvent constamment en intervention. Bosco et Yokas, les autres policiers, ainsi que Jimmy et son collègue pompier, doivent faire face à leurs propres « crises ».