Mallory est ravie de marcher sur les traces de « Dear Abby » lorsqu'on lui propose de rédiger la rubrique de conseils personnels du Guide d'achat de Columbus. Elle parvient à impliquer toute la famille, même Alex, dans la lecture et la réponse à la pile de courrier qui ne cesse de s'accumuler, tout en cherchant la lettre parfaite pour lancer sa carrière de psychojournaliste. Mallory finit par jeter son dévolu sur un mot d'une adolescente amoureuse qui signe sa correspondance « Premier Amour ».