Il y a cinq ans, David a fondé l'entreprise de pompes funèbres Holmes and Sons, mais il peine à en tirer profit. Désespéré de redresser la situation pour pouvoir la transmettre à ses deux jeunes fils, il se demande s'ils veulent y travailler. De plus, il a embauché une responsable administrative, Sheena, persuadée qu'ils ne font rien de mal et qui refuse tout changement. Alex découvre que le secteur funéraire est un univers incroyablement complexe où il est difficile de gérer une entreprise en respectant toutes les considérations éthiques. Mais David va trop loin : son éthique et sa bienveillance l'empêchent de facturer ses services. Plus grave encore, c'est son style de management qui rend ses fils désengagés et apathiques. Naviguer dans ce terrain miné, où l'on tire profit de la perte des gens, s'avère extrêmement difficile.