L'écrivain et spiritualiste Arthur Conan Doyle est chez Selfridges pour une séance de dédicaces de Sherlock Holmes lorsqu'il persuade Harry d'organiser une séance de spiritisme dans le magasin. Les événements qui s'y déroulent contraignent le magnat du commerce à avoir une conversation à cœur ouvert avec Lois, une conversation qu'il aurait dû avoir depuis longtemps. Pendant ce temps, Agnes est mutée au rayon mode féminine, Doris décide d'aider une vieille amie, Miss Mardle est toujours tourmentée par son histoire avec Mr Grove, et Kitty a un admirateur secret.