L'ambiance est morose au service des urgences à l'approche de Noël. Carol retrouve le moral grâce à un patient aux allures de Père Noël. Mark est furieux que Jenn décide de rester à Milwaukee pour Noël. Benton et Carter marquent des points auprès de Vucelich lorsque Carter convainc un homme âgé, Ruby, d'inclure sa femme dans l'étude de Vucelich. Mark témoigne dans l'affaire O'Brien. La mort d'un prêtre menace de déclencher une guerre des gangs. Weaver reçoit la visite surprise d'un ami africain. Un survivant de l'Holocauste, victime d'un vol de voiture, apporte Hanoukka aux urgences. 333.