La climatisation tombe en panne le jour le plus chaud d'octobre, ce qui, combiné à la fermeture des urgences dans les deux autres hôpitaux de Chicago, engendre une journée extrêmement chaotique. Le Dr Ross soigne un enfant de six ans victime d'une overdose de cocaïne. Ivan Gregor, le propriétaire du magasin d'alcools, tire sur un jeune adolescent et le blesse grièvement. La sœur immature de Susan, Chloé, débarque et sème la pagaille dans la vie de sa mère.