Matt et Sarah débutent leur stage aux urgences, mais leur arrivée tardive provoque la colère du Dr Norton, le médecin urgentiste de garde. Leur relation est mise à l'épreuve lorsque Matt démontre rapidement des aptitudes pour le travail, mais Sarah l'accuse de vouloir se mettre en valeur par rapport aux autres étudiants, et surtout à elle. Cependant, Matt se ridiculise en étant incapable de désactiver la sonnerie de son portable et se retrouve à répondre aux appels de sa famille. Sa journée se termine tragiquement, le laissant s'interroger sur son destin.